Cette page regroupe les questions qui nous sont parvenues concernant la coopérative et la communauté électrique locale. N’hésitez pas à nous adresser des questions par e-mail si cette page n’y a pas répondu.
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Romande Energie a rémunéré mon électricité solaire en janvier-mars à plus de 10cts./kWh, soit plus que ce que propose enessert. Vais-je y perdre?
Romande Energie a adopté le système de fixation de prix fédéral, qui fixe le prix rétroactivement à chaque trimestre sur la base du prix sur le marché libre. Il est donc probable que le prix à venir aux trimestres 2 et 3 soit considérablement plus bas. Dans ce contexte, la CEL offre une rémunération stable, fixée collectivement. Même s’il pourrait s’avérer légèrement moins avantageux les mois d’hiver (lorsqu’il y a moins de production), le prix devrait être bénéfique en moyennes sur l’année. Si par surprise ce n’était pas le cas, le CA proposerait d’ajuster la grille tarifaire en conséquence. Pour plus d’informations sur le prix de l’électricité, consultez notre fiche de prix et notre article de blog.
Je vois maintenant mes courbes de charge dans l’espace client de Romande Energie. Il semble que je ne consomme rien la journée depuis le 1er mai, est-ce une erreur ?
L’installation des nouveaux compteurs offre de nouvelles possibilités pour comprendre sa consommation. Cependant, Romande Energie a choisi de ne pas tenir compte de l’électrictité consommée dans la CEL dans ses graphiques. Comme les besoins sont entièrement couverts par la production locale pendant la journée, c’est la valeur 0 qui s’affiche. Vous pouvez consulter votre consommation totale en téléchargeant les données au format csv. Nous prévoyons aussi de vous donner prochainement une vue plus intéractive dessus.
Je crois constater des bugs dans mon espace client de romande Energie, que dois-je faire?
L’introduction des CEL ainsi que de diverses autres nouveautés législatives est un défi pour l’ensemble des distributeurs en Suisse. Des modes de fonctionnement rodés depuis des decennies doivent être modifiés. Il n’est donc pas étonnant que quelques bugs parviennent jusqu’aux interfaces de consultation des données. Romande Energie a d’ailleurs retardé la facturation pour des membres de la CEL justement pour éviter que de telles erreurs aient un impact. Si vous constatez un problème, vous pouvez nous le signaler par e-mail (merci de joindre une capture d’écran). S’il n’a pas encore reçu de réponse, nous le transmettrons à Romande Energie avec les précisions relatives à la CEL au besoin.